当前位置:首页>苏北网 > 解惑 >

豫论场丨快递“春节不打烊”,更要“服务不打折” 全球新资讯

时间 2023-02-01 17:54:50 来源:  


(资料图片)

□赵志疆

春节日益临近,面对部分用户对“快递停运”的担忧,多家快递公司再次重申:今年春节“不打烊”。为保证春节期间快递畅通,不少快递公司近期仍在密集招聘,更有企业“重金留人”,一些网站和劳务派遣公司打出的薪酬水平,已经比肩电商大促期间。

新冠病毒感染调整为“乙类乙管”之后,物流更加畅通,不仅前期积压的订单在恢复运输,被疫情压制的网购需求也在快速释放。数据显示,今年的前5天,全国快递业务量日均数据已经达到了3.7亿件,与去年同期相比增长16.7%。

每年春节前夕,都是线上采购年货的高峰期。与此同时,也是快递企业配送最紧张的时候,因为大部分快递公司都会在春节前暂停服务。当网购高峰期遇到快递暂歇期,难免会使人对能否及时收发快递产生焦虑。

“春节不打烊”最初是个别企业的个别行为,但在倡导“就地过年”的去年,首次成为快递企业争相效仿、普遍宣传的群体行为,并因此收获了大量好评和广泛期待。然而,去年春节期间,却有不少消费者在网上抱怨迟迟收不到包裹,并因此质问“春节不打烊”是否只是喊口号?究其原因,快递包裹数量激增,放大了快递企业的用人缺口。

“多家快递公司春节高薪留人”,无疑是留住“快递小哥”的第一步,这也是“春节不打烊”应有的配套措施。实际上,“春节不打烊”并不只是为了方便和让利于消费者。从某种角度来看,这也是快递行业竞争不断加剧的体现——优化消费者的消费体验,可以为企业带来更多的美誉度和业务量。

“春节不打烊”固然值得期待,“服务不打折”更加值得重视。只有确保消费者和快递企业实现双赢,才能使“春节不打烊”成为一种兼顾各方利益的常态化行动。

相关阅读RELEVANT